Questions fréquentes
Puis-je être certaine que l’article que j’achète est authentique?
Chaque pièce est soigneusement examinée et authentifiée avant d’être mise en vente selon un processus de vérification en plusieurs étapes avec contrôle expert indépendant.
À chaque achat, un certificat officiel d’authenticité correspondant à la pièce acquise est remis.
Nous garantissons pleinement l’authenticité de tous les articles proposés.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable.
Le montant total sera clairement indiqué avant la finalisation de l’achat.
Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay et virement bancaire.
Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.
Livraison
Nous offrons la livraison gratuite dans toute l’Europe.
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 1 à 4 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Tous les envois sont effectués via UPS ou DHL, entièrement assurés et avec un numéro de suivi fourni.
Échanges et retours
Les clients disposent d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation.
Pour demander un retour, vous devez nous contacter dans ce délai à info@lastlove.eu en indiquant votre numéro de commande.
Les frais de retour en Europe sont de 30 €, incluant une expédition entièrement assurée. Ce montant sera déduit du remboursement.
L’article doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu. Une fois reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, déduction faite des frais de retour applicables.
Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales.
État du produit
Tous nos articles sont des pièces d’occasion soigneusement sélectionnées. L’état de chaque produit est décrit en détail sur sa fiche correspondante, accompagné de photographies réelles de l’article.
Les images visent à refléter le plus fidèlement possible la couleur et les détails. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître en raison de l’éclairage ou des paramètres d’affichage de chaque écran.
Où est basée Last Love?
Last Love Studio S.L. est basée en Espagne, sur la Costa Brava, et opère exclusivement en ligne.
Puis-je vendre mon sac à Last Love?
Nous sélectionnons avec soin les pièces qui intègrent notre collection.
Si vous possédez un article que vous estimez en adéquation avec notre sélection, vous pouvez nous contacter à info@lastlove.eu en joignant des photos et des détails.
